Veelgestelde vragen

Ja, inschrijven is echt gratis :)

Als je volledige toegang tot de website wilt krijgen kan je een betaald membership nemen. Hiermee willen wij voorkomen dat een toevallige passant of nieuwsgierige bezoeker van MijnGeheimeLiefde, toegang heeft tot alle details en foto's van onze leden. De anonimiteit van onze leden staat bij ons hoog in het vaandel.

Het kan soms enkele minuten duren voordat de e-mail aankomt. Sommige e-mail berichten belanden per ongeluk in de spambox van je e-mail. Kijk daar dus ook. Nog steeds niet ontvangen? Stuur dan een berichtje naar de klantenservice met je gebruikersnaam en e-mail adres. Dan kunnen we de bevestigingsmail opnieuw versturen.

Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen of om je gebruikersnaam toegestuurd te krijgen.

Ja, deze zijn veilig. MijnGeheimeLiefde gebruikt verschillende methoden en technieken om u gegevens te beschermen. De database maakt gebruik van de nieuwste technologie├źn en uw gegevens worden hier versleuteld in opgeslagen. Alle gegevens die je ons toevertrouwd zijn beschermd en kunnen op geen enkele wijze door anderen worden misbruikt.

Ga hiervoor naar je 'instellingen' in het menu rechtsboven. Hier kun je alle e-mail notificaties aanpassen.

Je foto's worden altijd automatisch afgeschermd. Je kunt aangeven of je een foto openbaar wilt maken, alleen voor vrienden zichtbaar of volledig afgeschermd zodat alleen jij dit kunt zien. Je kunt dit bij het uploaden van je foto's aangeven of bij de 'Algemene instellingen'.

MijnGeheimeLiefde is een gesloten omgeving, hierdoor kunnen wij je garanderen dat je profiel en foto's niet in Google te zien zijn.

Ja, we maken gebruik van functionele cookies om het website bezoek makkelijker te maken. Ze worden gebruikt om gebruikersnamen, wachtwoorden en persoonlijke instellingen te bewaren. Bij een volgend bezoek hoeft u dan niet opnieuw uw gegevens in te voeren. Cookies helpen ons ook om het websitebezoek in kaart te brengen en onze website en diensten te verbeteren. De meeste browsers bieden u de mogelijkheid om het plaatsen van cookies te blokkeren of om u vooraf te laten melden wanneer er een cookie wordt geplaatst. Let op, het uitzetten van cookies kan het gebruik van onze website en diensten beperken.

De transactie zal volledig onherkenbaar op je afschrift komen te staan. De precieze omschrijving vind je op de betaalpagina die alleen leden kunnen zien. Hiermee willen wij voorkomen dat een toevallige passant of nieuwsgierige bezoeker van MijnGeheimeLiefde dit direct kan zien.

Ja dit kan. Als je een abonnement met een langere looptijd neemt, is deze goedkoper per maand. Je kunt te allen tijde je abonnement verlengen. Zodra de looptijd van je huidige abonnement afloopt zal deze verlengd worden met het nieuwe abonnement.

Ja, je kunt te allen tijde je abonnement verlengen. Zodra de looptijd van je huidige abonnement afloopt zal deze verlengd worden met het nieuwe abonnement.

In de algemene voorwaarden staat precies beschreven hoe je het abonnement kunt opzeggen en waaraan je moet voldoen. Bekijk algemene voorwaarden

Ga hiervoor naar jouw 'instellingen' in het menu rechtsboven. Onderaan de pagina staat de link waarmee je het account kunt verwijderen. Als je een lopend abonnement hebt, moet je deze eerst opzeggen voordat je het account kunt verwijderen.

Als het bedrag van je rekening is geschreven en je hebt nog steeds geen volledige toegang tot de website raden wij je aan om een berichtje naar de klantenservice te sturen. Dan lossen we het op.

Alle informatie over je abonnement en je membership vind je op de membership pagina. Deze benader je door rechtsboven op het menu te klikken en naar 'membership' te gaan.

Ga hiervoor naar je 'instellingen' in het menu rechtsboven. Hier kun je al je persoonlijke gegevens wijzigen.

Ga hiervoor naar 'profiel' in het menu rechtsboven. Hier kun je je profiel wijzigen.

Ga hiervoor naar je 'Profiel' in het menu rechtsboven. Hier kun je nieuwe foto's uploaden.

Waarschijnlijk voldoet de foto niet aan onze richtlijnen. Op foto's mogen geen websites, url's, telefoonnummers, email adressen of personen jonger dan 18 jaar voorkomen. foto's van provocerende en discriminerende aard worden ook niet toegelaten. Er kan niet worden gecorrespondeerd over geweigerde foto's.

Ga hiervoor naar je 'profiel' in het menu rechtsboven. Hier kun je foto's toevoegen en verwijderen.

Ga naar de profielpagina van de member die je wilt blokkeren. Klik op de 'Misbruik melden' button. Nu krijg je geen notificaties meer van dit lid en kan hij/zij geen berichten meer naar je sturen.

Ja, wij hechten veel waarde aan een fijne gebruikersomgeving en moedigen leden aan om gegronde klachten altijd te melden. Wij zullen deze klacht onderzoeken en indien nodig actie ondernemen. Bij voorbaat dank.

Klachten of suggesties voor verbetering kun je sturen naar de klantenservice


Site rendered in 0.093 seconds